今回は、目標達成のためのプロセス管理としてKPI（Key Performance Indicator）管理を行っている企業の役に立つ情報を共有します。 わかりやすくするために、営業部門のKPI管理を例…
KPIからKCRIへ：確実な目標達成の管理指標
SFAで成果がでない営業組織
この記事を書くことにした決め手は、知人から受けたある相談です。 「SFA（営業支援システム）って意味あるのかなぁ～？」 こう私に言ったのは、BtoB向け計量器メーカーに勤務する営業部長（以下、ベテラン…
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この記事を書くことにした決め手は、知人から受けたある相談です。 「SFA（営業支援システム）って意味あるのかなぁ～？」 こう私に言ったのは、BtoB向け計量器メーカーに勤務する営業部長（以下、ベテラン…