最近では、コロナによる業績悪化についてニュース等で触れられる機会が少なくなりました。関心ごとと言えば、感染者数や規制、ワクチン接種などです。 そして、コロナショックから２年半経ち、多くの企業は当時の影…
旅館業の方へ！僅かな投資でできる収益改善！
KPIからKCRIへ：確実な目標達成の管理指標
今回は、目標達成のためのプロセス管理としてKPI（Key Performance Indicator）管理を行っている企業の役に立つ情報を共有します。 わかりやすくするために、営業部門のKPI管理を例…
SFAで成果がでない営業組織
この記事を書くことにした決め手は、知人から受けたある相談です。 「SFA（営業支援システム）って意味あるのかなぁ～？」 こう私に言ったのは、BtoB向け計量器メーカーに勤務する営業部長（以下、ベテラン…
進化するセミナー/経営と営業の乖離【3/3】
進化するセミナーディスカッション形式で進める大人気のｄａｒｗｉｎのセミナー/研修をｄジャーナルでも疑似的に学べるように記事にしたものです。実際のディスカッションをベースに仮想の参加者間でディスカッショ…
「暗黙業務」を「資産業務」化する【後編】
前編では、業務無関心な経営が「暗黙業務」を生み、その「暗黙業務」が問題児であることを伝えた。後編では、その「暗黙業務」を企業貢献度の高い「資産業務業務」へと進化させる方法論について紹介していく。 「…
「暗黙業務」を「資産業務」化する【前編】
「思うように行動しない社員がいる」と経営者が悩むことはよくある話だ。その背景には様々な理由や問題が存在している。そもそもの人選、人材の能力、マネジメント、組織のモチベーション、リーダーシップなど企業…